Computer reparatie of computer hulp nodig? Hieronder ziet u al onze producten voor computer reparatie of computer hulp.

Heeft u hulp met uw computer nodig of moet uw computer gerepareerd worden en bent u opzoek naar hulp en een snelle oplossing? Dan bent u bij ons aan het goede adres! The Help F’actory heeft deskundige computer experts. Er is altijd een computerexpert in de buurt voor computer reparatie en computerhulp bij u thuis.

U kunt bij ons terecht voor de meest uiteenlopende computer reparatie (s) en voor computer hulp in het algemeen. Wij doen dit op locatie bij u of bij ons op kantoor, wat u wenst! Let wel; voor sommige computer reparatie (s) zullen wij u adviseren het systeem bij ons in te brengen aangezien dat voor de klant veel in kosten kan schelen.

Wanneer u computer hulp nodig heeft, wilt u natuurlijk  zo snel mogelijk geholpen worden. Onze werkwijze is dat wij zo snel mogelijk de problemen vast proberen te stellen bij de inbreng van een computer en we binnen 5 werkdagen in ieder geval met een diagnose bij u terugkomen. 

Wilt u dat we langs komen dan proberen wij een afspraak met u te maken binnen de 5 werkdagen. Voor mensen die echt haast hebben bieden wij een express service aan. 

Computer reparatie (s) waarvoor u ons kunt inschakelen:

• Upgrade van uw systeem
• Extra harde schijf / grotere harde schijf
• Nieuw besturingssysteem
• Verwijderen van virussen
• Installeren software
• (her) installatie van uw systeem
• Vastgelopen systemen
• Repareren van een langzaam systeem
• Etc. 

Computeronderhoud is natuurlijk tevens belangrijk om uw systeem snel en efficiënt te houden en computer reparatie waar mogelijk voor te zijn.
U kunt hierbij denken aan het volgende:

• Opschonen van uw systeem
• Fysiek schoonmaken van uw pc (binnenzijde)
• Updaten van windows en andere software
• Verwijderen van overbodige programma’s
• Tegenwoordig kan niemand meer zonder computer en al helemaal niet meer zonder internet. Gelukkig kunt u ons ook voor internet problemen inschakelen:
• Modeminstallatie en configuratie
• Internetinstellingen op uw pc 
• Slecht draadloos signaal
• Instabiele adsl-lijn
• Delen van uw internet-connectie
• Beveiligen van uw internetverbinding

Voor bedrijven doen wij ook aan computer reparatie en verlenen wij support bij netwerkproblemen:

• Netwerkonderhoud
• Serveronderhoud
• Netwerkbeveiliging
• Software installaties
• Etc.
   

Kortom; teveel om op te noemen! Mocht u probleem er niet tussen staan, kunt u ons natuurlijk altijd raadplegen naar onze expertise op bepaalde onderwerpen.

Computer reparatie kan bij u thuis, op kantoor plaatsvinden of op afspraak op het adres van The Helpfactory in Amsterdam.

Reparatietijd bij inbreng:

De gemiddelde reparatietijd bedraagt 5 werkdagen. Reparatietijd kan uitlopen als er bijvoorbeeld onderdelen voor het notebook of Apple besteld moeten worden die niet op voorraad zijn en dit is afhankelijk van de levertijd van de leverancier. Natuurlijk houden wij u op de hoogte van de stand van zaken van uw reparatie. 

Computer reparatie kan ook betaalbaar.

F’act heeft veel op voorraad waardoor de computer reparatie snel en flexibel verloopt Wij kunnen, ook op component niveau elk onderdeel vervangen, mits dit te verkrijgen waardoor de reparatie niet duur hoeft te zijn. Ons uur tarief bedraagt 55 euro inlc btw. De meeste reparaties duren tussen de 1 a 2 uur. Als u lid bij ons wordt voor 45 euro per jaar daalt het uurtarief naar 45 euro incl. btw en kan u laptop voor een paar tientjes gerepareerd zijn. Voor alle laptop reparaties geldt: no cure, no pay! Kunnen wij uw laptop dus niet repareren dan zult u ook niet betalen.

Hoe werken wij

Wanneer u besluit om uw computer door F'act te laten maken kunt u de laptop 

A. aanmelden op onze site

B. bij ons langskomen

C. ons bellen voor een afspraak.  

A. Om uw reparatie aan te melden op de site doet u het volgende:

U klikt op de knop 'Meld uw reparatie' aan de rechterkant. 

U loopt de procedure goed door en u vult het formulier nauwkeurig in. 

Nadat uw reparatie aanvraag verzonden is zullen wij zo nodig contact met uw opnemen om bijvoorbeeld een afspraak te maken om bij u langs te komen, uw te laten weten dat uw notebook is aangekomen per post of u door te geven wanneer de laptop opgehaald wordt. Als wij contact moeten opnemen zullen wij dit binnen 4 uur doen.

B. Langs komen met de computer:

U bent welkom van maandag t/m vrijdag van 09.30 t/m 18.30, in het weekend zijn wij gesloten.

Als u de computer bij ons inbrengt dient u van te voren 75 euro aan te betalen. Deze kosten krijgt u terug bij de eindafrekening en zijn bedoeld om eventuele kosten voor benodigde onderdelen en/of onderzoekskosten deels te dekken.

Nadat wij de laptop hebben ontvangen zullen wij deze onderzoeken. Alle reparties onder de 150 euro zullen wij meteen maken zonder akkoord van de klant. Mocht u reparatie boven de 150 euro uitvallen dan stellen wij  offerte op waarna u kunt besluiten om tot reparatie over te gaan of niet. U ontvangt van deze offerte van ons via e-mail en kan deze 24 uur per dag inzien en eventueel goedkeuren of afwijzen. 

Wanneer u besluit tot niet repareren en wij hebben meer dan 20 minuten in het onderzoek zitten, worden onderzoekskosten van € 75,- incl. btw. in rekening gebracht. Veelal moeten computers geheel uit elkaar worden gehaald om de juiste analyse te verkrijgen van het probleem. Dit kost ons gewoonweg te veel tijd om gratis te doen. Aangezien wij erkend zijn en veelal met verzekeringen samen werken moeten onze diagnoses altijd kloppen. Wij doen dus niet aan snelle diagnoses maar aan precieze diagnoses en die kosten simpel weg tijd.

C. Ons bellen voor een afspraak:

U kunt ons bereiken op 020 7727290

Garantie reparaties

De uitgevoerde werkzaamheden en de gebruikte componenten vallen onder drie maanden garantie. Voor reparaties die onder garantie worden hersteld, worden geen arbeidskosten en componentenkosten in rekening gebracht Bel of mail ons vrijblijvend voor extra informatie en mogelijkheden. Voor de Apple computerles gelden onze reguliere tarieven, met een minimum bezoekduur van 45 min.

Wij voeren het ICT Waarborg keurmerk waardoor u als consument bent beschermd en u zeker weet dat uw reparatie vlekkeloos verloopt.

zie: http://www.ictwaarborg.nl/